Masterclass Insights by Clients

Masterclass Insights by Clients

Wat kennis bijspijkeren deze zomer? Meer weten over hoe belangrijk cliëntervaringen zijn? In de masterclass Insights by Clients gaan René en Guido van het Erve diep in hoe ervaringen van cliënten op een praktische manier ingezet kunnen worden om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Schrijf je in voor de masterclass Insights by Clients! Snel, want vol is vol!

Bedankt voor uw signaal!

Bedankt voor uw signaal!

Ietwat gefrustreerd vertelt een medewerker van een zorgorganisatie: “Nu komt de familie een half jaar nadat de cliënt bij ons uit zorg is met een lap van een email waarin van alles staat wat er zogenaamd mis is bij ons. Wat moeten we daar nu mee?” Elke verpleeghuisorganisatie dient vanaf 2017 minimaal één keer per […]

En we zijn online!

En we zijn online!

Vreemd genoeg zijn wij al zo lang bezig met hetzelfde, namelijk organisaties in het publieke domein laten zien dat het luisteren naar ervaringen van klanten tot fantastische dingen leiden. Toch voelt het nieuw. Dat ligt natuurlijk aan de publicatie van ons boekje His client’s voice en de nieuwe website insightsbyclients.nl. We hopen jullie met veel verhalen uit […]